配送ポリシー
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ご注文の発送について
ご注文は通常、ご注文日より3～5営業日以内に発送いたします。
ご注文商品の一部が一時的に欠品している場合は、メールにてご連絡いたします。入荷をお待ちいただくか、欠品商品の返金をご希望いただくかをお選びいただけます。
セール期間を除き、1回のご注文金額が6,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
※セール期間中は、特に記載がない限り送料無料は適用されません。
配送方法・お届け日数について
フレグランスオイル、キャンドル、および一部の商品は、配送業者の規定により船便で発送される場合がございます。
船便でのお届けは通常7～14日程度となります。お届け日数は目安であり、天候・祝日・輸送状況・その他当店では管理できない事情により、通常よりお時間をいただく場合がございます。
また、船便で輸送中は、**那覇港を出港してからお届け先の港へ到着するまで、追跡情報が更新されない場合がございます。**これは通常の配送状況であり、配送遅延や紛失を意味するものではありません。
配送遅延について
通常のお届け目安を過ぎても商品が届かない場合は、お問い合わせください。配送業者へ配送状況を確認のうえ、ご案内させていただきます。
お届け先住所について
ご注文の際は、お届け先住所に誤りがないか必ずご確認ください。
発送後のお届け先住所の変更は承ることができません。
住所不備、長期不在、受取拒否などにより商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
商品の破損・不足について
商品到着後、3日以内に内容をご確認ください。
商品に破損・不足などがございましたら、商品および梱包材のお写真を添えてご連絡ください。
内容を確認のうえ、適切に対応させていただきます。